PREVENCIÓ
i RESOLUCIÓ de CONFLICTES
"PREVENCIÓ
de CONFLICTES"
-
QUÉ ÉS ?
- COM es FA ?
- A quines OCASIONS ?
- CONVIURE vàries PERSONES en una mateixa CASA
- TREBALLAR JUNTS (en preparació)
- En cas que es tracti d'una PARELLA , quan comencen a viure junts
- En relació a la SEXUALITAT
- QUAN tenim INVITATS
- CAS del COMENÇAMENT d'un CURS, ESTADA, ETC.
- PREVENCIÓ de CONFLICTES al TReC
- (((completar)))
QUÉ ÉS la "PREVENCIÓ dels CONFLICTES"?
PREVENIR que
passi "abans que passi", ajuda molt a que no passi.
I ajuda també a què, si passa, passi millor,
se solucioni ...
Si voleu saber qué és la "PREVENCIÓ
de CONFLICTES" molt CONCRETAMENT,
el millor serà que passeu l'apartat "COM es FA".
PREVENIR CONFLICTES resulta MOLT interessant,
entre altres raons,
perquè és un exercici d'ACCEPTACIÓ del fet que conflictes
n'hi hauràn segur.
Tard o aviat, sempre n'hi ha un o altre.
Entre altres coses més, la vida és un seguit de problemes que
haurem d'anar resolent,
amb bona disposició, intel·ligència, comprensió
de cadascú d'ells...
I de vegades, quan tarden molt en aparèixer, encara ens costarà
més resoldre's,
perquè ja ens haurem fet la il·lusió que no havien d'arribar.
Si DEDIQUEM un TEMPS a prevenir-los, ENS
VACUNAREM contra la idea,
bastant FALSA (molt de pel·lícula de Hollywood, poc real),
de què si la cosa va bé no hauria d'haver-n'hi, de problemes.
Els CONSIDEREM ja d'entrada COM un FRACÀS,
pensem que "les coses ja no van bé",
i massa sovint abandonem allò que tenim entre mans al primer problema
que se'ns presenta.
Prevenint-los, ENS
EVITEM MOLTS d'ells, i MINIMITZEM d'ALTRES
("CURAR en SALUT", diu el refrany castellà).
Resulta més fàcil "ABANS de COMENÇAR"
la convivència, curs, etc.,
perquè quan ja ha passat alguna cosa pot resultar més difícil
rectificar
les sensacions que s'han tingut, les justificacions i interpretacions que es
van teixint....
Si no s'ha fet abans, i ja teniu el conflicte a sobre,
potser us ajudaran les idees que donem en "RESOLUCIÓ
de CONFLICTES".
I quan l'hagueu resolt més o menys, ja podeu passar a fer la "PREVENCIÓ
a partir d'ara".
Veure també la proposta del BIP "Prevenció i acceptació de conflictes" (autor: Jordi Giró)
COM es FA la "PREVENCIÓ de CONFLICTES ?
Moltes coses es poden considerar com a "prevenció de conflictes".
Per exemple: posar un paperet al costat d'un aparato per indicar com es fa servir
sense espatllar-ho.
Però el que es coneix com a "Prevenció de conflictes"
entre un grup de persones
consistiria més o menys en:
- Primer PAS: DECIDIR-SE a fer-ho (els que no vulguin fer-ho, poden deixar que els que sí volen ho facin, i després interessar-se al menys en llegir els resultats).
- PROGRAMAR al menys un parell de REUNIONS, amb una setmana entre elles, més o menys.
- REDACTAR i REPARTIR un FULL informatiu,
per tal que les persones interessades preparin les reunions.
En aquest FULL que repartim, ja POSAREM:
- els CONFLICTES més GENERALS (TRAMPES" o "TICS" típics en grups de gent.
- els més TÍPICS de cada situació
(sigui convivència, parella, curs o estada...),
- i els més ESPERABLES en aquest cas concret.
Es demana a la gent de llegir-ho, i completar-ho i fer els comentaris que cregui convenients
(preparar-ho per escrit per llegir-ho en la propera reunió).
- També es demana a la gent que vagi fent un "LLISTAT de les seves MANIES",
coses que vol i no vol COMPARTIR, i altres coses que volgui expressar.
1a REUNIÓ
PREPARACIÓ:
- Abans la 1a REUNIÓ,
cada persona llegeix el FULL, i completa el Llistat amb altres possibles
conflictes
que imagina es podríen produir, si és que se l'acudeix algun més
dels que ja posa el paper.
- S'escriuen en un paper gran, amb rotulador gros,
els conflictes del full anterior.
- La gent prepara còpies si vol repartir algun escrit als altres.
- Es prepara en un lloc agradable, amb música, al menys després
de la reunió, potser sopar...
A la REUNIÓ:
- Potser ens podem proposar,
com a primera medida preventiva,
de continuar éssent amics/gues com abans,
encara que les nostres vivències i opinions no siguin mateixes.
Ens reservem, en aquests primers moments del procès col·lectiu,
el dret de tornar al punt on érem, si la cosa se'ns complica: de vegades
funciona.
- Es completa el paper gran amb les aportacions de les persones assistents.
Cada assistent completa també el seu full personal.
- Es parla una mica de cadascú dels conflictes, per posar en comú
les idees que es tenen d'ells.
- Cada assistent llegeix la seva llista de manies, però la guarda encara
per completar-la
(això pot donar idees a altres per completar les seves).
2a REUNIÓ
PREPARACIÓ:
- Portar el mateix paper gran i el rotulador.
- La gent prepara còpies del seu ""LLISTAT de MANIES"
etc. completats
(encara que aquests llistats, així com el "LLISTAT de CONFLICTES
PROBABLES",
quedaran "oberts", ja què sempre es podran anar completant).
- Es torna a preparar en un lloc agradable, etc.
A la REUNIÓ:
- Es completa el paper gran si encara n'hi ha més aportacions.
Cada assistent completa també el seu full.
- Es parla dels temes que vagin sortint,
i es procura anar passant de la "serietat" a la distensió (una
mica de festa, etc.).
- Cada assistent passa als (i les) altres la seva "Llista de manies",
més o menys acabada.
DESPRÉS de la REUNIÓ:
- Es fa un DOSSIER per a cada participant (o un dossier únic a
disposició de tot/e/s)
amb un "LLISTAT de CONFLICTES PROBABLES i formes de minimitzar-los".
i altres coses que hàgin sortir en les reunions.
- Aconsellem que l'elaboració del DOSSIER s'organitzi entre varis,
o si és possible entre tot/e/s,
i que després quedi uns dies a disposició de tot/e/s per completar-ho,
canviar alguna cosa si convé...
No estarà mal fer una 3a REUNIÓ
per acabar de posar a punt el DOSSIER amb les noves aportacions.
I el DOSSIER quedarà
OBERT, ja què nous tipus de conflictes poden continuar apareixent.
ABANS de CONVIURE
vàries PERSONES en una mateixa CASA
1) - SOM persones
amb les seves manies, sensibilitats...
i sense voler-ho, al llarg de tants de dies, alguna vegada ENS MOLESTAREM
.
Les coses que poden molestar són moltes i
variadíssimes, i poden anar sorgint contínuament.
Per altra banda, no convé aguantar-les sense dir-les,
ja que això pot crear tristeses, agressivitats contingudes, nervis...
El primer que hem de preveure és, per tant,
QUE QUAN ALGÚ/na molesti a l'altra/e, s'HO PUGUI DIR sense massa PROBLEMES,
sense que la persona criticada pensi:
- "Com es pot ser tan MANIÀTIC !", o
- "Ja està aquest, o aquesta, ficant la "BRONCA",
o
- "No m'agrada que em vinguin amb "QUEIXES", o
- Aquesta persona ENS VOL MALAMENT, o
...
- Etc, etc. (((completar))),
i que s'ADMETI en principi la "QUEIXA",
i es faciliti l'ocasió de CONVERSAR sobre què es pot CANVIAR,
millorar, etc.,
preveient també que canviar alguns comportaments pot costar algun temps,
quan són hàbits.
Serà important, per tant, que es pugui CONTINUAR PARLANT-NE, quan
calgui,
sense que algú/na pensi: "- Ja està aquest, o aquesta,
matxacant amb la mateixa història", etc.).
SOLUCIÓ molt bona:
Acordar que quan una cosa que ens ha molestat,
o simplement volem expressar que pensem que l'altra persona "s'ha passat"
una miqueta:
AIXECAREM el DIT ÍNDEX, si és possible
amb un geste divertit, somriure, etc.
- I en l'altre extrem, tampoc
es poden fer TANTES CRÍTIQUES
que s'ACABI TREIENT l'espontaneïtat i la TRANQUIL·LITAT a la
gent que les reb.
- Sovint, després que alguna
persona ha fet una observació a una altra,
aquesta última no s'atrevirà a fer-li observacions
a la primera,
per por (sovint justificada) que la primera pensi que es tracta d'una petita
revenja etc.
Es el tipus de conflicte que "es prevé prevenint-ho",
però per assegurar-nos podem començar dient que no es tracta de
revenja per la crítica anterior....
- Cal preveure el "FENÒMEN del `CAP de TURC".
- Cal preveure també el FENÒMEN dels Sub-GRUPS ENEMISTATS"
- Som també bastant COMPLICATS i COMPLICADES
amb això de l'AGRAÏMENT,
que ens resulta un sentiment molest que intentem evitar,
perquè ens sembla que comporta obligacions, la qual cosa no és
certa.
I això de vegades COMPLICA molt també allò de FER FAVORS.
-
LLISTAT de MANIES personals i ALTRES qüestions
El llistat serà obert, ja què les manies poden continuar apareixent.
- Per preveure altres possibles conflictes,
revisar l'apartat "TICS que fan sovint
difícil allò de conviure, treballar junts, etc."
- Etc. (((anar completant en cada cas concret))).
En el CAS d'una PARELLA
que comencen a VIURE JUNTS:
Seran els de qualsevol cas de CONVIVÈNCIA,
aplicant-los també
als temes del SEXE i als SENTIMENTS especials que es donen dins d'una
parella, etc.
i un parell de qüestions més:
- Una parella (dos persones que s'estimen d'una forma molt especial)
sembla que es posen a viure juntes només per estar més temps junts,
tenir fills etc., sense més complicació. Però en cada país,
col·lectiu, etc.,
la tradició marca una sèrie de "CLÀUSULES IMPLÍCITES",
que no es diuen però què hi són...
És important conèixer què implica, per a l'altra persona
la frase "T'estimo", o "Ets la meva parella". (veure
AMPLIACIÓ)
- Respectar-se un mínim d'INTIMITAT PERSONAL ??? Moltes persones
la necessitem,
però moltes parelles són molt reàcies a què l'altrae
tingui secrets, armaris amb clau,
amistats personals no compartides, temps per estar sola o sol...
És com està la cosa. En parella passem sovint a un estat de llibertat
molt vigilada.
Enfin, algun rato de paseo al sol en solitario, al menos, para pensar en nuestras
cosas...
Y quizás una habitación personal cada un@...
- Etc. (((anar completant en cada cas concret))).
PREVENCIÓ de CONFLICTES
Al COMENÇAMENT D'UN CURS, ESTADA,
etc.
Seran els de qualsevol cas de CONVIVÈNCIA,
una mica adaptats al cas
(potser no cal posar totes les "manies" que cada persona té,
sinó només les que interessen a la resta)
i alguns més:
- En el cas que hi hagi gent de DIFERENTS CULTURES,
convindrà referir-se també a les diferències de comportaments
entre aquestes cultures,
abans que això origini incomprensions insalvables.
(Exemple: diferents
formes de conversar, de fer servir els silencis, als països llatins i de
l'Est...)
- Etc. (((anar completant en cada cas concret))).
No és necessari però sí recomanable
que hi hagi una persona o equip
que facin de "facilitadors del procès", "moderadors",
"mediadors"...
En aquest cas, convé que aquestes persones tinguin reunions
prèvies amb les persones en conflicte,
per tal d'anar tenint una bona informació d'ambdues o més parts.
En qualsevol cas, el PROCEDIMENT SERIA el SEGÜENT:
- ESCRIURE, cada persona implicada, un PAPER sobre el conflicte
(com ho veu, com li afecta...)
Donar-se, si és possible, al menys una setmana de temps,
per tenir temps de fer diferents esborranys, rellegir-los, etc.
Intentar també fer un RESUM en 4 línies més o menys
(es fa millor després d'escriure el paper més extens) .
- INTERCANVIAR-se els PAPERS, i donar-se un parell de dies al menys
per llegir-los amb calma, completar-los, contestar-los...
- Tornar-se'ls a intercanviar CONTESTATS.
- Un parell de dies més i ja podem dedicar una "CONVERSACIÓ"
a parlar d'ells.
- Potser caldrà alguna NOVA COMUNICACIÓ ESCRITA, etc.,
segons es vegi en cada cas concret.
- Potser una nova REUNIÓ... o les que facin falta; quan hi ha
un conflicte
està bé dedicar-li el temps que calgui, assegurant-se que no
queden coses en el tinter).
Un SUGGERIMENT: GRAVAR les CONVERSACIONS.
Ens ajudarà a recordar més tard el que hem dit, i mirar-nos-ho
de lluny.
Sinó, ja sabeu, cada persona s'enrecordarà només de
la meitat del que s'ha dit,
de la meitat que el seu subconscient vulgui enrecordar-se,
i sense les connotacions del que s'ha dit just abans, el to de veu, etc.,
que són els DETALLS que tant canvien el significat, efectes etc.
de les coses que anem dient.
-
