 | Problemas con las operadoras: |  |
| Visitas desde la creación de esta sección: | ||
 |
Anuncian que tienen mucha cobertura, en Gijón hay zonas en que la cobertura es totalmente irregular. Me queje y me dijeron 1º problema de telefono, probe con otro móvil y lo mismo; 2º problema de tarjeta. Pero que casualidad en otros moviles y tarjetas pasa lo mismo y lo malo es que me cortan la llamada o me la desvían. Solución tuve comprar una antena para el coche y funciona
Pablo. |
 |
Quiero protestar por la publicidad de Amena.Las tarifas están bien pero ¿Que libertad?Se mantiene el coste de establecimiento,CanalAmena no es gratuito,Cobran el primer minuto al descolgar,no dan opción de SMS a través de la red,no hay promociones de saldo gratuito al hacer recargas...Deberían concretar más a que se refieren con la libertad.
PABLO. |
 |
Me apunté a la promoción de sinpletel por la que regalaban una serie de minutos de llamadas, lo cual debía de tener lugar al mes siguiente de darme de alta. Esto debía ocurrir durante los 15 primeros días de noviembre, pero estamos en diciembre y todavía no puedo utilizar esos minutos ni realizar llamadas con esa compañía.
Sputnik. |
|
Me quejo de la publicidad engañosa de Amena con lo referente a la cobertura. En los lugares donde tienen cobertura propia, deja mucho que desear respecto a la calidad.(Por lo menos en la provincia de Alicante)
Gustavo. |
 |
OJO con Aló: Las llamadas que empiezan en una franja horaria pero terminan en otra las están cobrando como si fuera toda en la franja inicial. Una llamada que empieza a las ocho menos cinco de la tarde y acaba a las 8 y cinco (de 10 min.) la deberían cobrar como 5 min en horario normal (12 pts/min) y 5 en reducido (5 pts/min), en total 85 pts, pero en las facturas aparece como 10 min en horario normal, osea 120 pts. No se si será algo habitual pero a mi me ha pasado. Ventaja: Llamando antes de las 8 de la mañana puedes mantener una conversación todo el día con tarifa reducida ;-). Hay que tener en cuenta que antes de Noviembre los horarios eran diferentes: de 8 a 17 tarifa punta (18 pts/min), de 17 a 20 tarifa normal (12 pts/min) y el resto reducida (5 pts/min). Chente. |
 |
Hoy me ha comentado en la cafeteria, que en Nerja (Malaga), Airtel esta estafando con su tarjeta prepago de plan provincial. Al parecer la proximidad con la provincia de Granada hace que llamadas desde un móvil en la provincia de Malaga se facturen como hechas desde Granada. Por ahora Airtel esta regalando alguna que otra tarjeta a los abonados que se han percatado.
Alberto. |
|
La queja se refiere a los días que pasan desde que pides la baja de un móvil , pues si pides la baja hoy , no tendrían que dar de baja el teléfono cuando llega la carta de baja , si no cuando la pides, o lo que es lo mismo no hay alguna forma de que no timen un par de semanas más de lo que te tendrían que facturar realmente? Pues a mi me los han facturado y no importa lo que patalees que no te los quieren devolver. Otro timado mas. |
|
Hace dos semanas me llegó a casa publicidad del plan aconsej@lo de esta operadora. Llamé para pedir más información ya que la de la carta era muy escasa, me tomaron los datos para que un comercial se pusiera en contacto conmigo porque los teleoperadores 'no disponen de esa información'. Les indiqué el num de mi fijo y de mi móvil para que me localizaran sin problemas; No me llamaron. A los dos días volví a llamar y después de las típicas excusas me volvieron a pedir todos los datos; siguieron sin dar señales de vida. Pasada una semana desde la primera llamada volví a intentarlo y lo mismo, aunque, eso sí, esta vez pasaron un 'aviso urgente' al comercial. Hoy, dos semanas después de la primera llamada, sigo igual, sin noticias del 'famoso' comercial. Chente. |
 |
NO estaba conforme con el número de llamadas metropolitanas que me había facturado la TIMOFONICA. llamé al 1004 y después de 15 min. pude poner la reclamación diciendo que quería saber a qué números había llamado y que yo creia que me habíam factura 50 llamadas de más. En 5 días me abonaron 1300 ptas + IVA, pero no me dijeron nada del detalle de llamadas. Seguiré reclamando a la Secretaría General de Comunicaciones. Se lo he comentado a todos mis comocidos y TODOS están recibiendo una transferencia de 1550 ptas. SUERTE
EMILIO. |
|
¿Porque tenemos que aguantar que el contador de las llamadas y tiempos utilizados este en la compañia y no en nuestro domicilio donde podamos verlo y comprobar el consumo real?
Eso tiene su origen en el monopolio, y en que telefonica era un servicio publico ¿? del estado, pero igual que el agua y la luz, deberiamos tener el contador en casa, y que pasaran a leerlo ellos.
Jorge. |
 |
El día 22 de Septiembre JazzTel me dio de baja una de las líneas en las que tengo contratado su servicio. Luego de darme cuenta de que no podía ralizar llamadas desde ese teléfono con el prefijo 1074, me puse en contacto con su centro de atención al cliente y lo único que se les ocurre decirme es que debió ser un operador que se equivocó de número (¿es que no piden más datos para dar una línea de baja?), y que podía volver a darlo de alta en 24 horas. Yo, bastante indignado, le digo a la señorita que estoy pensando en darme de baja de las demás líneas por la poca garantía que me ofrecen, a lo que contesta de malos modos "Bueno, eso es cosa suya, sepa que si quiere, en 24 horas estarán dadas de baja".
Chente. |
El autor de estas páginas no se hace responsable de las opiniones que en ellas se reflejan.
Unicamente es autor de las quejas firmadas con el nick CHENTE.