.Fase 1. Introducción
Introducción a la norma ISO-9001:2000 y planificación de la implantación
Definición del alcance.
Definición del organigrama.
Definición del diagrama de flujo de los procesos.
Fase 2. Desarrollo documental
Elaboración del Manual de la Calidad, los Procedimientos generales y operativos, instrucciones y formatos, recogiendo tanto los requisitos de la norma ISO, como el “saber hacer” (know how) de la empresa:
Fase 3. Formación e implantación 
Aprobación de la documentación. Distribución y formación a todo el personal.
Seguimiento y coordinación de toda los puestos de trabajo de la organización para asumir sus responsabilidades y desarrollar las funciones y actividades asignadas.
Coordinación de todo el personal para implantar el Sistema de Mejora Continua:
Fase 4. Auditoría interna y revisión por la dirección
Realización de la Auditoría Interna.
Se verifica la implantación del sistema de calidad, y se realizan los ajustes necesarios.
Elaboración del informe y realización de la Revisión por la Dirección
Analizando, entre otros, los siguientes puntos:
- resultados de auditorías
- retroalimentación del cliente
- desempeño del proceso, seguimiento de acciones correctivas y preventivas
- cambios que puedan afectar al sistema de gestión de la calidad
- la mejora de la eficacia del sistema de gestión de la calidad y sus procesos
- la mejora del producto/servicio en relación con los requisitos del cliente
- las necesidades de recursos
- la política de calidad y objetivos de calidad
A partir del análisis de estos temas, adoptaremos decisiones de mejora sobre la organización, el personal y el sistema de trabajo.
Fase 5. Certificación
Selección de entidad de certificación
Preparación de la documentación para la revisión previa
Asesoramiento sobre las observaciones del auditor en su informe previo
Presencia del consultor en caso de que se solicite
Asesoramiento sobre el resultado de la auditoría de certificación
Fase 6. Mantenimiento
Respuestas a todas las cuestiones, dudas, iniciativas o sugerencias.
Mantenimiento y seguimiento periódico mediante auditorías internas anuales.
Seguimiento trimestral del sistema de mejora continua.
